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一、分诊

病人就医首先是分诊,医院门诊大厅设有导医台,配有服务人员做好预检分诊工作,帮助病人正确选择科室。

二、挂号

1.门诊病人就诊时必须挂号。

2.凡初诊病人还要建立新病历。

3.患者挂号时,请正确填写挂号信息单。

三、侯诊

1.病人挂号后应到相应的门诊科室等待就诊。

2.门诊护士维持好候诊室的秩序,告知病人等候的次序,安排病人依次就诊。

3.对病情较重较急的病人、老年患者、残疾人应及时安排优先就诊。

四、就诊

1.门诊护士按挂号顺序把病人分配到诊室就诊。

2.诊室要求每位医师每次就诊一位病人,其他病人不得入内,病情重或叙述病史有困难者可允许一位陪同人员入内。

3.医师根据病史及病情,进行认真检查并书写门诊病历,做出初步诊断,提出处理治疗意见。

五、医技科室检查和治疗

凡需要作化验检查、放射超声影像检查、电生理检查、内窥镜检查、门诊小手术、注射、换药、理疗、针灸等检查治疗者,凭医师开出的检查申请单及治疗单在收费窗口交费后,到相应的科室进行检查治疗。

六、取药

病人凭医师开具的处方到收费窗口交费后,到药房取药。

七、离院、留院观察、入院或转院

1.病人经诊治后,大多数患者取药后离院回家,但病情较重或者诊断不清者需进一步观察、治疗者,可在门诊观察室观察或住院检查、治疗。

2.对应转院诊治者,医师应开具转院意见书。

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